Sie können Ihren Teilbetrag für Strom, Gas und Wärme selbst online ändern. Dabei können Sie Ihre Teilbeträge um maximal 300 % erhöhen oder um maximal 50 % reduzieren. Bedenken Sie aber bitte, dass eine zu niedrige Einstufung zu einer Nachzahlung bei Ihrer Jahresabrechnung führen kann. Hier finden Sie alle Infos zum Teilbetrag.

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Dann können Sie mit wenigen Klicks Ihre Teilbeträge für Strom, Gas und Wärme im Kundenportal Meine Wien Energie ändern.

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Das geht ganz einfach in nur 3 Schritten. Hier finden Sie alle Infos zur Anmeldung. Anschließend können Sie Ihren Teilbetrag ändern.

Das hängt davon ab, ob Sie Strom/Gas oder Fernwärme beziehen.  

Bei Kund*innen, die bereits einen elektrischen Stromzähler (= Smart Meter) haben, wird der Zählerstand automatisch an die Wiener Netze übermittelt. Bei Kund*innen, die noch keinen Smart Meter haben, wird der Zählerstand abgelesen. Dies wird von den Wiener Netzen bzw. einem von den Wiener Netzen beauftragten Dienstleister übernommen. Sie werden rechtzeitig im Vorhinein über den geplanten Ablesetermin informiert. Eine Anwesenheit bei der Zählerablesung ist nur dann erforderlich, wenn der Zähler nicht frei zugänglich ist. 

Wien Energie erhält Ihre Zählerstände von Strom und/oder Gas automatisch durch den Netzbetreiber Wiener Netze. Sie haben noch Fragen zur Ablesung und zu den Ableseterminen? Der Netzbetreiber Wiener Netze hilft Ihnen gerne weiter. 

Sie haben sich als Selbstableser*in angemeldet oder die Ablesung konnte vom Netzbetreiber nicht durchgeführt werden (z.B. weil Sie nicht zu Hause waren)? 

Als Selbstableser*in müssen Sie Ihre Zählerstände selber ablesen und dem Netzbetreiber bekannt geben. Zwei Wochen vor dem Ablesetermin gibt's eine Information per E-Mail vom Netzbetreiber Wiener Netze, wo Ihnen mitgeteilt wird, bis wann die Selbstablesung erledigt sein muss. 

Wichtig: Auch bei der Selbstablesung müssen Ihre Zählerstände aus gesetzlichen Gründen alle drei Jahre von den Wiener Netzen abgelesen werden.  

Und so funktioniert's:

Sie möchten sich als Selbstableser*in anmelden? Kontaktieren Sie dafür bitte den Netzbetreiber Wiener Netze.